交付与服务

从设备到交付,全程协同。

提供充电设备、软件平台、工程方案协助和远程技术支持;可按项目配置变压器、线缆、光伏及储能等配套设备。现场施工支持依国家与合同范围确定。

用于充电项目规划的带顶棚电动汽车充电场站概念示意图应用场景示意图

面向全球项目的系统交付

不仅交付充电桩,也交付可运行的场站方案。

我们把充电硬件、用户与运营软件、站点方案协助及远程技术支持纳入同一项目讨论;现场施工和维护根据目的地市场另行确认。

01

充电硬件

提供交流、城市直流、大功率一体式及分体式系统,并按车型、接口和场站条件确定型号。

02

软件与用户体验

提供用户端 APP 与运营管理平台,覆盖用户使用、设备监控、会话记录、告警和运营分析。

03

场站方案协助

协助梳理车辆需求、站点容量、设备组合、车位动线、通信与分期建设路径。

04

场站配套设备

可按项目组织变压器、线缆、光伏和储能设备等配套供货,并明确接口、容量和责任边界。

05

远程技术支持

提供配置指导、远程故障分析、软件支持和备件协调;响应时段与服务等级按合同约定。

06

按国家提供现场服务

全球项目均可讨论技术指导;在具备当地能力的国家提供施工、调试或现场维护支持,具体以合同确认。

PROJECT LIFECYCLE

从需求到运营,每一阶段都有明确成果。

01

定义需求

形成车辆、补能、供电、车位与运营目标的项目输入清单。

02

配置方案

明确设备与软件配置、配套设施、接口条件及各方责任。

03

实施与验收

提供技术文件和实施指导,并按约定完成联调、测试、培训与交接。

04

运营支持

围绕设备运行、告警处理、软件与备件需求提供约定的持续支持。

全球供货与技术支持,现场工作按国家落实。

法定设计签章、并网审批、许可及施工应由符合当地要求的主体承担;如由 iVoltia 或合作方参与,须在合同中写明工作范围、责任、费用和验收标准。

工程经验

把规模化实践带入每个新场站。

支撑我们产品的工程制造技术体系已应用于 25 个国家、6,000 多个充电站点和 50,000 多个接口。我们将这些规模化实践融入具体项目的设备、软件与服务方案。上述数字反映产品技术体系的应用规模。

25个国家6,000+个充电站点50,000+个充电接口
分阶段交付成果

完整方案,不止是一张设备清单。

01 / 项目输入

先理解业务,再选设备。

整理车型及接口、班次或用户停留时间、日补能量、场地图、可用容量、开站时间与扩容计划,形成需求清单和待补数据。

02 / 系统方案

把限制条件转化为可建设的系统。

比较交流、一体式和分体式方案,核算功率与枪口数量,梳理通信、变压器、线缆和软件接口;光伏、储能如有需求单独论证。

03 / 供货与实施

设备与配套按统一清单交付。

方案可纳入充电设备、软件许可及约定的配套设备,并提供设备图纸、安装要求和接口资料。现场施工、调试支持依目的地能力与合同确定。

04 / 联调与验收

验证从用户启动到后台记录的完整流程。

验收计划覆盖代表性车型、安全检查、并发充电、App 授权、约定的支付接入、告警与数据记录,并完成运营人员培训和遗留问题闭环。

05 / 持续运营

交付之后,持续关注场站表现。

按约定提供远程诊断、软件配置、故障升级和备件协调;维保责任、响应时段和当地现场处置写入服务约定。

把问题说清楚

关键问题,逐一说明。

关于「交付与服务」的常见问题。

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6 个问题

01iVoltia 可以提供哪些交付内容?

可提供充电硬件、用户端 APP、运营管理平台、技术文档、设备选型与场站方案协助,以及约定的远程技术支持;变压器、线缆、光伏和储能等配套设备可按项目需求纳入方案。

02是否在所有国家负责现场施工?

不是。现场施工、许可与验收责任取决于当地市场、合作资源和合同约定;在具备条件的国家可提供施工或现场支持,其他地区可提供技术资料与施工指导。

03能否协助设计整座充电站?

可从车辆与场地需求出发协助确定设备架构、功率需求、车位动线、通信和配套设备清单。法定设计签章、并网审批及当地施工须由具有相应资质的主体完成。

04变压器、光伏和储能是默认包含的吗?

不是。这些是可按需求配置的配套范围,需单独评估容量、控制策略、当地许可、经济性和供货边界。

05项目上线后提供什么支持?

可按约定提供远程诊断、问题分析、备件协调和软件支持。服务时段、现场响应和长期维护责任以合同及所在国家能力为准。

06可以接入已有运营平台吗?

可按设备协议和接口评估。协议兼容不等于全部业务功能互通,需要确认版本、命令、数据字段与联调范围。

开启下一步

获取适合项目的充电方案。

说明安装国家、设备规模和配套需求,我们会明确可交付范围。

获取项目方案support@ivoltia.com ↗